Política de Privacidad

1. Información General

Clyra ("nosotros", "nuestro", "la Agencia") es una consultora y desarrolladora de software. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporciona directamente:

• Información de contacto (nombre, email, teléfono)
• Información de la empresa (nombre, dirección, CIF)
• Detalles del proyecto y requisitos técnicos
• Comunicaciones por email o formularios de contacto
• Documentos y materiales del proyecto
• Información para reservas de consultas y reuniones
• Feedback y comentarios sobre nuestros servicios

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP, datos de navegación y páginas visitadas
• Información del dispositivo y navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de uso del sitio web y métricas anónimas

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestar y mejorar servicios (Herramientas Web, SaaS, Webs corporativas)
• Gestionar reservas de consultas y reuniones
• Comunicaciones de proyecto y soporte
• Facturación y gestión de pagos
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mejora del sitio y experiencia de usuario
• Seguridad y prevención de fraude
• Presentar portfolio de proyectos (previo consentimiento cuando proceda)

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito
• Ejecución del contrato: Para cumplir con nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Con su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (hosting, email, etc.)
• Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias
• Para proteger nuestros derechos y seguridad
• En caso de fusión o adquisición empresarial

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de seguridad
• Copias de seguridad seguras
• Formación del personal en seguridad de datos

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables o de reportes. Típicamente, esto significa:

• Datos de contacto: hasta 5 años desde el último contacto
• Documentación de proyecto y facturación: al menos 7 años (obligaciones fiscales)
• Datos de navegación: hasta 24 meses
• Cookies: según configuración del navegador

8. Sus Derechos

Según el RGPD, tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirada del consentimiento: Revocar el consentimiento dado

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Personalizar la experiencia del usuario
• Recordar sus preferencias

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, implementamos medidas de protección apropiadas para garantizar que su información personal reciba un nivel de protección adecuado.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios de desarrollo de software están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso en nuestro sitio web. Se recomienda revisar esta política periódicamente.

13. Autoridad de Control

Si tiene alguna preocupación sobre el procesamiento de sus datos personales, puede contactar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) enwww.aepd.es.

14. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, contáctenos: